Trocas Internacionais - Alfândega

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rapior
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Trocas Internacionais - Alfândega

Mensagempor rapior » terça jun 14, 2016 10:59 pm

Boa noite.

Tenho feito algumas trocas internacionais através do site numista e tudo tem corrido bem, porém numa troca efetuada recentemente com um colecionador da Turquia constato através do site dos CTT que a encomenda chegou a Portugal no dia 30 de maio e que foi para apresentação na alfândega nesse mesmo dia.
Já alguém passou por esta situação? Costuma demorar assim tanto tempo?

Grato pela atenção dispensada.

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DrJerkyll
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Re: Trocas Internacionais - Alfândega

Mensagempor DrJerkyll » quarta jun 15, 2016 1:28 am

Não só demora algum tempo como às vezes aparece uma continha da Alfândega.....
RF

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carlos47
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Re: Trocas Internacionais - Alfândega

Mensagempor carlos47 » quarta jun 15, 2016 9:30 am

em pouco mais de 20 trocas fora da ue tive um caso assim,(com a america) mas terminou sem despesas,
desisti de trocas fora da ue ,entre problemas com alfandega e os problemas com os correios em certos países,não se justifica arriscar

JOCA
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Re: Trocas Internacionais - Alfândega

Mensagempor JOCA » quarta jun 15, 2016 4:57 pm

Já tive que pagar 2 vezes...e bastante!
Ou isso, ou ficava sem as moedas.
Estão a ficar muito rigorosos... parecem cobradores!
Já agora, experimenta ligar para o nº que aparece da alfandega...está sempre ocupado...devem trabalhar muito!

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Jorge Silva
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Re: Trocas Internacionais - Alfândega

Mensagempor Jorge Silva » quarta jun 15, 2016 5:26 pm

Cumprimentos

Jorge Silva

" A medalha deve ser acarinhada como uma arte nobre da escultura ".

https://betaleiloes.net/os_meus_leiloes.php

JOCA
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Re: Trocas Internacionais - Alfândega

Mensagempor JOCA » quinta set 14, 2017 7:30 am

Ontem recebi isto dos CTT Internacional :
"Exmo. Senhor

João Araújo,

Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que após análise da documentação enviada verificámos o seguinte:
Para proceder ao desalfandegamento solicitamos que nos remeta a declaração em anexo,informamos que a mesma tem que ser preenchida na sua totalidade pelo remetente,

Ficamos a aguardar a documentação solicitada.

Lembramos que, para qualquer informação ou esclarecimentos mais detalhados, poderá consultar o nosso site http://www.ctt.pt ou ligar para a Linha CTT, disponível dias úteis e sábados das 8h às 22h, através do 707 26 26 26.

Com os melhores cumprimentos,

Luís Pereira"

PS : A declaração em anexo chama-se : Declaração de Valor

Ou seja, querem que eu envie esta Declaração para a pessoa que me enviou as moedas, preencher...isto está a ficar ridículo!
Vou tentar que esta situação se resolva, mas estamos a ficar muito limitados para conseguir moedas fora da UE!

Joao

MCarvalho
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Re: Trocas Internacionais - Alfândega

Mensagempor MCarvalho » quinta set 14, 2017 1:48 pm

JOCA Escreveu:Ontem recebi isto dos CTT Internacional :
"Exmo. Senhor

João Araújo,

Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que após análise da documentação enviada verificámos o seguinte:
Para proceder ao desalfandegamento solicitamos que nos remeta a declaração em anexo,informamos que a mesma tem que ser preenchida na sua totalidade pelo remetente,

Ficamos a aguardar a documentação solicitada.

Lembramos que, para qualquer informação ou esclarecimentos mais detalhados, poderá consultar o nosso site http://www.ctt.pt ou ligar para a Linha CTT, disponível dias úteis e sábados das 8h às 22h, através do 707 26 26 26.

Com os melhores cumprimentos,

Luís Pereira"

PS : A declaração em anexo chama-se : Declaração de Valor

Ou seja, querem que eu envie esta Declaração para a pessoa que me enviou as moedas, preencher...isto está a ficar ridículo!
Vou tentar que esta situação se resolva, mas estamos a ficar muito limitados para conseguir moedas fora da UE!

Joao


João, quem recebe pode preencher a declaração. Nessa declaração deverá também assinar a autorização para a alfândega abrir a embalagem (atenção, eles abrem na mesma... :fire: , mas o melhor é fazer tudo direitinho).

O ideal é enviar também algum tipo de documento com o valor de pagamento (tipo registo do Paypal ou mesmo bancário). Envie-lhes também um printscreen do produto que comprou onde se veja o produto e o preço.

Por fim, e isto é muito importante: alegue sempre que o produto é em 2.ª mão - são moedas fora de circulação - sem curso legal e sem estatuto de valor. E não diga mais nada (eles não têm competência para questionar isso).

Insista sempre nesse ponto! Os bens em segunda mão pagam menos (ou nenhum IVA).

Costumo escrever sempre no fim dos emails o seguinte: Conste-se o acima disposto para citação futura - Os serviços alfandegários estão cheios de processos em cima (o caso mais mediático foi recente, com a Madonna) e têm perdido processo atrás de processo. A sugestão - mesmo sem dizer nada, que o cliente poderá abrir uma queixa contra eles, faz com que as coisas se resolvam melhor :)

Todos os documentos podem ser enviados por email, digitalizados e em pdf. Isso é importante para acelerar as coisas, e controlar todas as datas de envio.

PS - os valores declarados incluem o custo dos portes e do produto (é errado, abusivo, mas é lei). Até 45.00 euros estão isentos.
A questão da "taxa de armazenamento" aplica-se pela morosidade do processo. Se o João responder sempre a tempo e enviar os documentos sempre a tempo (dizendo que "não solicito, nem solicitei, qualquer serviço de armazenamento") eles ficam inibidos de cobrar essa taxa.

Por fim... conte com pelos menso dois meses de trocas de conversa com essa gente.
MCarvalho

JOCA
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Re: Trocas Internacionais - Alfândega

Mensagempor JOCA » quinta set 14, 2017 3:58 pm

MCarvalho Escreveu:
JOCA Escreveu:Ontem recebi isto dos CTT Internacional :
"Exmo. Senhor

João Araújo,

Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que após análise da documentação enviada verificámos o seguinte:
Para proceder ao desalfandegamento solicitamos que nos remeta a declaração em anexo,informamos que a mesma tem que ser preenchida na sua totalidade pelo remetente,

Ficamos a aguardar a documentação solicitada.

Lembramos que, para qualquer informação ou esclarecimentos mais detalhados, poderá consultar o nosso site http://www.ctt.pt ou ligar para a Linha CTT, disponível dias úteis e sábados das 8h às 22h, através do 707 26 26 26.

Com os melhores cumprimentos,

Luís Pereira"

PS : A declaração em anexo chama-se : Declaração de Valor

Ou seja, querem que eu envie esta Declaração para a pessoa que me enviou as moedas, preencher...isto está a ficar ridículo!
Vou tentar que esta situação se resolva, mas estamos a ficar muito limitados para conseguir moedas fora da UE!

Joao


João, quem recebe pode preencher a declaração. Nessa declaração deverá também assinar a autorização para a alfândega abrir a embalagem (atenção, eles abrem na mesma... :fire: , mas o melhor é fazer tudo direitinho).

O ideal é enviar também algum tipo de documento com o valor de pagamento (tipo registo do Paypal ou mesmo bancário). Envie-lhes também um printscreen do produto que comprou onde se veja o produto e o preço.

Por fim, e isto é muito importante: alegue sempre que o produto é em 2.ª mão - são moedas fora de circulação - sem curso legal e sem estatuto de valor. E não diga mais nada (eles não têm competência para questionar isso).

Insista sempre nesse ponto! Os bens em segunda mão pagam menos (ou nenhum IVA).

Costumo escrever sempre no fim dos emails o seguinte: Conste-se o acima disposto para citação futura - Os serviços alfandegários estão cheios de processos em cima (o caso mais mediático foi recente, com a Madonna) e têm perdido processo atrás de processo. A sugestão - mesmo sem dizer nada, que o cliente poderá abrir uma queixa contra eles, faz com que as coisas se resolvam melhor :)

Todos os documentos podem ser enviados por email, digitalizados e em pdf. Isso é importante para acelerar as coisas, e controlar todas as datas de envio.

PS - os valores declarados incluem o custo dos portes e do produto (é errado, abusivo, mas é lei). Até 45.00 euros estão isentos.
A questão da "taxa de armazenamento" aplica-se pela morosidade do processo. Se o João responder sempre a tempo e enviar os documentos sempre a tempo (dizendo que "não solicito, nem solicitei, qualquer serviço de armazenamento") eles ficam inibidos de cobrar essa taxa.

Por fim... conte com pelos menso dois meses de trocas de conversa com essa gente.


Pois, mas eles agora enviaram outro documento para ser preenchido pelo remetente!
A documentação necessária de minha parte, já eles a têm.

RubenGMelo
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Re: Trocas Internacionais - Alfândega

Mensagempor RubenGMelo » quinta set 14, 2017 5:34 pm

Tudo o que seja das Finanças fujo a sete pés! O caro amigo terá ainda muito que chatear-se com esta encomenda! É por isto que prefiro não adquirir nada fora da UE, só se for mesmo um negócio irrecusável!
Cumprimentos,

Ruben Melo

Megaleilões: https://megaleiloes.pt/RubenGM/loja

JOCA
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Re: Trocas Internacionais - Alfândega

Mensagempor JOCA » sexta set 15, 2017 9:13 am

RubenGMelo Escreveu:Tudo o que seja das Finanças fujo a sete pés! O caro amigo terá ainda muito que chatear-se com esta encomenda! É por isto que prefiro não adquirir nada fora da UE, só se for mesmo um negócio irrecusável!


Estou a ver que sim!


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